NG達人使用條款
第一條 條款適用範圍
本使用條款適用於所有使用NG達人網站、行動版網站、應用程式及相關功能的會員。
本平台提供的功能可能包括：
- 會員註冊及登入。
- 服務刊登。
- 服務搜尋。
- 預約申請及管理。
- 收藏服務提供者。
- 站內通知。
- 聊天室。
- 平台點數購買及使用。
- 其他平台不定期提供的功能。
部分功能如另有個別規範、付款說明、退款規則、活動辦法或注意事項，會員亦應遵守。
本條款、會員註冊須知、隱私權政策及各項個別規範，共同構成會員與本平台之間的使用約定。
第二條 平台定位
NG達人主要提供資訊刊登、服務搜尋、預約媒合、會員溝通及平台數位功能。
除平台另有明確說明外，實際服務的提供者為刊登該服務的會員，而非NG達人平台。
實際服務內容、價格、時間、地點、履行方式、取消條件、付款方式及其他交易事項，原則上由服務提供者與預約者自行確認。
本平台不因提供刊登、搜尋、預約或聊天室功能，而當然成為會員間服務契約的當事人、代理人、僱用人、合夥人或保證人。
服務提供者可能是一般個人、自由工作者，也可能是公司、商號、工作室或其他營業人。
服務提供者如屬營業人，應自行履行消費者保護、交易資訊揭露、稅務、發票或收據及其他法定義務。
本平台目前原則上不代收會員之間實際服務的價金。服務費用由服務提供者與預約者自行約定及支付。
本平台收取的款項，主要用於購買平台點數或使用平台所提供的數位功能，不等同於支付實際服務價金。
第三條 會員資格及帳號
會員應提供真實、正確且完整的資料。
會員資料如有變更，應於合理期間內更新。
本平台目前不限制未滿十八歲者註冊。
未成年人購買點數、刊登服務、接受預約或進行其他可能產生金錢或法律責任的行為前，應取得法定代理人同意。
未成年人未取得法定代理人同意而進行交易時，相關效力及責任依適用法令處理。
會員不得冒用他人身分、重複大量註冊、建立虛假帳號或以技術方式規避帳號限制。
會員應自行保管帳號、密碼及驗證資訊。
帳號如有遭冒用或異常使用的情況，會員應立即通知本平台。
本平台得針對異常登入或安全風險，暫時限制帳號並要求重新驗證。
第四條 服務刊登
服務提供者應對刊登內容的真實性、合法性、完整性及可履行性負責。
刊登內容應清楚說明：
- 服務內容。
- 服務價格。
- 服務地區。
- 服務時間。
- 服務方式。
- 可能產生的額外費用。
- 取消或改期條件。
- 依法應揭露的資格或限制。
服務提供者不得於預約成立後，無正當理由任意提高價格或增加未事先揭露的費用。
刊登內容如涉及專業資格、證照或許可，服務提供者應確保其具備合法資格。
本平台得要求服務提供者補充、修改或刪除不完整、誤導、侵權或疑似違法的刊登內容。
第五條 預約及履行
預約者送出預約前，應確認服務內容、價格、時間、地點及相關條件。
預約申請是否成立，以平台顯示狀態或雙方最終確認結果為準。
服務提供者接受預約後，應依約定提供服務。
預約者應依約定時間到場，不得惡意預約、占用名額或無故爽約。
如需取消、改期或變更內容，雙方應儘早通知對方。
雙方如發生服務品質、價格、付款、改期、取消或損害賠償爭議，應先行協商處理。
本平台得在合理範圍內提供平台紀錄、協助聯繫或受理檢舉，但不保證雙方一定能達成和解。
第六條 平台點數
平台點數係供會員使用NG達人指定數位功能的使用額度。
點數不是現金、存款、電子支付帳戶、有價證券或可自由流通的虛擬貨幣。
點數僅能使用於平台公告的功能，例如：
- 解鎖聊天室。
- 使用特定刊登功能。
- 使用平台日後推出的其他付費功能。
點數的售價、購買數量、贈送點數、使用範圍、扣點數量及其他條件，以購買頁面或功能頁面顯示為準。
點數原則上僅能由購買點數的帳號使用，不得私下出售、轉讓、出租、交換或兌換現金。
系統在會員確認使用付費功能後，得依功能所標示的點數數量進行扣除。
會員應於操作前確認功能內容及扣點數量。
因下列原因導致點數錯誤扣除時，會員得提出查詢或補回申請：
- 系統重複扣點。
- 功能實際未提供。
- 系統錯誤。
- 經本平台確認屬非會員本人操作。
- 其他依法應返還的情形。
活動贈送、補償或免費取得的點數，可能設有不同使用期限、適用功能或退款限制，應以活動頁面說明為準。
第七條 點數退款規則
會員購買點數後，如尚有未使用的付費點數，得依本條規定向平台提出退款申請。
退款金額以會員該筆訂單實際支付金額及剩餘未使用付費點數比例計算。
退款計算方式如下：
可退款金額＝該筆訂單實際支付金額 × 該筆訂單剩餘未使用付費點數 ÷ 該筆訂單原始付費點數－實際且不可退還的第三方費用。
前項所稱第三方費用，限於本平台因該筆付款或退款已實際支付，且第三方服務商不予退還的必要費用，例如：
- 金流交易手續費。
- 信用卡處理費。
- 電子支付處理費。
- 跨境付款費用。
- 退款作業費。
- 其他因該筆付款實際產生且不可退還的費用。
本平台不得以不明確的「行政費」、「平台處理費」或其他未實際發生的名目任意扣除退款金額。
會員提出退款申請後，本平台將提供或顯示退款計算明細，包括：
- 原訂單實際付款金額。
- 原始付費點數。
- 已使用付費點數。
- 剩餘付費點數。
- 比例計算金額。
- 第三方費用。
- 最終退款金額。
贈送點數、活動點數、補償點數及免費取得的點數，因會員未支付對價，原則上不列入退款金額。
如同一帳號同時存在多筆點數訂單，系統原則上依實際扣點紀錄判斷點數來源；如系統無法區分，應採對會員較有利且合理的方式計算。
已使用的點數，原則上不予退款。但如屬重複扣點、系統錯誤、功能未提供或依法應退款的情形，不在此限。
會員因違反法令、詐騙、洗錢、盜刷或其他重大違規而遭停權，不代表平台可當然沒收所有未使用付費點數。剩餘點數仍應依違規原因、實際損害、付款爭議及相關法令處理。
退款原則上退回原付款工具；如因技術、期限或第三方規則無法退回原付款工具，平台得與會員協議其他合法退款方式。
實際退款入帳時間，依付款機構、發卡銀行或金融機構的處理時間為準。
法令另有對會員較有利的強制規定時，依該法令規定辦理。
將退款寫成「扣除第三方費用後按比例退還」時，必須把計算方式及可扣除項目寫清楚，否則容易形成平台單方面決定扣款的空間。定型化契約條款如違反誠信原則、對消費者顯失公平，可能不具效力。
第八條 會員內容及智慧財產權
會員對自己上傳的文字、照片、影片及其他內容，仍保有原有權利。
會員應確保自己有權上傳及使用相關內容。
會員不得上傳侵害第三人著作權、商標權、肖像權、隱私權或其他權利的內容。
為提供平台服務，會員同意授權本平台進行必要的：
- 儲存。
- 重製。
- 壓縮。
- 裁切。
- 格式轉換。
- 公開展示。
- 公開傳輸。
- 依不同裝置調整尺寸。
- 建立服務縮圖及預覽畫面。
前項授權為非專屬、無償、可於平台營運及宣傳所必要範圍內使用的授權。
第九條 社群媒體及廣告曝光授權
會員了解，其公開刊登的服務內容可能被其他使用者查看、分享、截圖或被搜尋引擎收錄。
會員同意本平台得將會員設定為公開的刊登內容，用於宣傳NG達人平台及該項服務。
前項宣傳管道包括但不限於：
- Facebook。
- YouTube。
- Instagram。
- Threads。
- TikTok或抖音。
- Google及其他搜尋引擎。
- 本平台官方網站及應用程式。
- 本平台電子報。
- 本平台官方社群帳號。
- 線上或實體廣告素材。
- 新聞媒體或合作媒體。
- 未來新增的數位行銷平台。
本平台可使用的公開刊登內容包括：
- 服務標題。
- 服務說明。
- 公開照片或影片。
- 服務類別。
- 服務地區。
- 公開價格。
- 公開暱稱或服務者名稱。
- 平台頁面的部分畫面或截圖。
本平台使用會員內容進行宣傳時，應以推廣NG達人平台、會員公開服務或平台活動為目的。
除為版面、長度、字幕、縮圖或不同媒體格式所必要外，本平台不得以足以扭曲原意、損害會員名譽或造成重大誤解的方式修改會員內容。
本平台不得於廣告中公開會員未設定為公開的下列資料：
- 電子郵件。
- 私人電話。
- 私人聊天室內容。
- 身分證字號。
- 詳細住址。
- 付款資料。
- 未公開的預約紀錄。
- 其他非公開個人資料。
會員刪除刊登或終止帳號後，本平台應停止製作新的宣傳素材。
已於刪除前合法發布的貼文、影片、廣告或宣傳素材，可能因社群平台快取、搜尋引擎索引、第三人分享、媒體報導或廣告排程而無法立即完全移除。
會員如不希望特定內容繼續作為平台宣傳素材，可透過本平台的「聯絡我們」或「問題回報」功能提出申請。本平台將在合理可行範圍內停止後續使用或移除由平台控制的相關內容。
第十條 禁止事項
會員不得從事下列行為：
- 違反法令、公序良俗或主管機關命令。
- 刊登虛假、詐騙、侵權、色情或違法內容。
- 冒用他人身分或偽造證照、資格、評價及交易紀錄。
- 騷擾、威脅、歧視、誹謗或侵害他人隱私。
- 非法蒐集、處理、利用或公開其他會員資料。
- 大量發送垃圾訊息、廣告或重複內容。
- 使用機器人、自動化程式、爬蟲或其他技術干擾平台。
- 規避點數扣除、驗證、停權或安全機制。
- 對平台進行入侵、攻擊、逆向工程或利用系統漏洞。
- 以平台進行詐騙、洗錢、人頭帳戶、非法借貸、非法博弈或其他犯罪。
- 以本平台從事性交易、色情交易或其他猥褻行為。
- 其他足以危害會員、第三人或平台正常運作的行為。
第十一條 違規處理
會員違反本條款時，本平台得依情節採取警告、下架內容、限制功能、暫停帳號或終止會員資格等措施。
涉及疑似詐騙、犯罪、人身安全或可能擴大損害的情形，本平台得先行限制帳號，再通知會員說明。
除涉及重大違法或緊急風險外，會員得透過平台問題回報功能提出申訴。
本平台得保存處理違規、申訴及爭議所必要的紀錄。
第十二條 服務中斷及變更
本平台可能因下列情況暫停或調整全部或部分服務：
- 系統維護。
- 功能更新。
- 網路或主機異常。
- 第三方服務中斷。
- 資訊安全事件。
- 天災或不可抗力。
- 政府機關命令。
- 其他無法合理控制的因素。
本平台將於合理可行範圍內提前公告，但緊急情況不在此限。
本平台得調整服務功能，但不得任意侵害會員已取得的合法權益。
第十三條 平台責任範圍
本平台目前主要透過電子郵件驗證會員，不保證會員的身分、資格、信用、服務內容或評價完全真實。
會員應自行判斷交易對象、服務內容、付款方式及見面安全。
會員間因實際服務履行、服務品質、付款、取消、改期、溝通或其他互動所生的爭議，原則上由相關會員自行處理。
本平台得在合理範圍內提供平台紀錄、受理檢舉及協助雙方聯繫。
本平台不保證所有服務均不中斷、完全無錯誤或符合會員的特定期待。
因會員自行提供錯誤資料、保管帳號不當、與他人私下交易或違反安全提醒所造成的損害，應由會員自行承擔相應責任。
本條款不排除或限制本平台因故意、重大過失、違反法令、個資外洩、系統錯誤、重複扣點或其他依法不得免除的責任。
本條款任何內容均不得解釋為要求會員預先放棄依法享有的權利。
第十四條 條款修改
本平台得因法令、服務功能、付款方式或營運模式變更而修改本條款。
涉及會員重要權益的變更，將以網站公告、登入提示或其他適當方式通知。
如依法須重新取得會員同意，本平台將要求會員重新勾選同意後，方可繼續使用相關功能。
一般性調整公布後，會員繼續使用平台，視為接受修改後的條款。
第十五條 聯絡及申訴
會員如對帳號、點數、退款、個人資料、刊登內容、檢舉或本條款有疑問，可透過NG達人網站內的「聯絡我們」或「問題回報」功能提出。
會員提出問題時，應提供足以確認案件的資料，例如帳號、訂單編號、刊登編號、預約編號、問題內容及相關證據。
本平台得要求申請人提供必要資料，以確認申請人身分並防止他人冒用。
消費者如有消費爭議，也可向所在地地方政府消費者服務中心申請諮詢或申訴；行政院消費者保護會提供1950消費者服務專線。
第十六條 準據法及爭議處理
本條款原則上以中華民國法律為準據法。
發生爭議時，雙方應先以誠信方式協商。
如需進行訴訟，應依民事訴訟法、消費者保護法及其他相關法令決定管轄法院。
本條款不以約定方式排除消費者依法可選擇的管轄法院或其他法定救濟權利。